Alles was das Themengebiet “Bestellung & Lieferung” betrifft.
Am 11. November 2010, haben wir eine neue Funktion im Online-Shop von Frankonia integriert. Der Verfügbarkeitsmelder gibt Ihnen die Möglichkeit sich bei einem ausverkauften Artikel automatisch benachrichtigen zu lassen sobald dieser wieder verfügbar ist. Die neue Option steht Ihnen nur … Weiterlesen →
Die Metapher des Warenkorbs ist sicherlich jedem ein Begriff: Beim Online-Shopping werden die gewünschten Artikel hierin gesammelt, bevor es zur virtuellen Kasse geht. Die meisten der deutschen Online-Shops haben diesen Begriff übernommen und ein jeder hat sich daran gewöhnt. Auch … Weiterlesen →
Im letzten Beitrag zu diesem Thema ging es darum, wie zufrieden Sie mit den Lieferzeiten bei verfügbaren Artikeln sind. Die kurze Umfrage ergab, dass die Lieferzeiten recht positiv bewertet werden (Beitrag Lieferzeiten ansehen). Heute geht es um nicht verfügbare Artikel. … Weiterlesen →
Nehmen wir an, Sie haben im Online-Shop oder telefonisch eine Bestellung aufgegeben und alle Artikel waren lieferbar. Uns würde interessieren, wie lange es durchschnittlich dauert, bis die Ware bei Ihnen ankommt. Dazu auch eine kleine Umfrage: Wir freuen uns auf … Weiterlesen →
Im Zuge der Neugestaltung des Online-Shop ist auch der Service-Bereich überarbeitet worden. Hier gibt es eine Übersichtsseite, auf welcher die einzelnen Service-Themen und ihre Inhalte aufgeführt sind. Im Service-Bereich gibt es beispielsweise Informationen zu Bestellung & Lieferung, Kontakt zu Frankonia, … Weiterlesen →
Was ist eigentlich unter einem Kundenkonto zu verstehen, was einige von Ihnen bereits gefordert haben und was es vermutlich auch bei Frankonia über kurz oder lang geben wird? Ich stelle mir darunter einen Bereich vor, in dem ich nachschauen kann, … Weiterlesen →