Bei der Entscheidung für ein Produkt spielen sicherlich viele Faktoren eine Rolle. Eine genaue Beschreibung, technische Daten und Abbildungen sind dabei unverzichtbar. Daneben finden viele Kunden auch die Meinungen derer interessant, die das Produkt schon gekauft oder genutzt haben. Diese Erfahrungen können helfen herauszufinden, ob sich die Investition lohnt.
In vielen Online-Shops findet man heute Bewertungsfunktionen, bei den Kunden anderen Kunden ihre Erfahrungen mit einem bestimmten Produkte mitteilen können. Über Sterne oder andere Symbole können “Punkte” vergeben werden und oft können auch eigene Texte zur Beurteilung des Produkts oder spezifischen Eigenschaften verfasst werden. In einem früheren Beitrag (Kunden für Kunden: Austauschmöglichkeiten auf Online-Shops) wurde dieses Thema schon einmal zur Diskussion gestellt.
Eine Befragung, die im vergangenen Herbst auf Frankonia.de durchgeführt wurde hat ergeben, dass eine Bewertungsfunktion auch für viele Nutzer von Frankonia sehr hilfreich wäre. Zudem gab es zu oben genanntem Beitrag sehr positive Reaktionen.
Nun gibt es erste Entwürfe für eine Bewertungsfunktion auf Frankonia.de. Diese möchten wir Ihnen hier exklusiv vorstellen. Sie als Leser des Blogs sind also die Ersten, die eine Meinung zu diesen Entwürfen abgeben können:
So werden vorhandene Bewertungen auf der Produktdetailseite integriert.
So wird das Fenster aussehen, in dem die Bewertungen abgegeben werden können.
Was denken Sie spontan über die Entwürfe der Bewertungsfunktion? Würden Sie etwas anders machen? Helfen Sie mit Ihren Kommentaren, die Funktion bestmöglich umzusetzen!
Im Prinzip finde ich den Entwurf gut.
Bei der E-Mail-Adresse würde ich jedoch darauf hinweisen, daß diese nicht angezeigt wird. Beim Namen steht ja analog dazu der Hinweis daß er angezeigt wird.
Wenn ich das Richtig sehe, kann man vier Einzelkategorien bewerten, und eine Gesamtwertung abgeben. Mein Vorschlag wäre, daß man entweder eine Gesamtwertung ohne Einzelwertungen, oder Einzelwertungen, wobei die Gesamtnote berechnet wird, abgeben kann. Denn ansonsten kann es zu unsinnigen Bewertungen kommen, wie viermal 5 Sterne, Gesamtnote aber nur 3 Sterne.
Was sagen die anderen Leser dazu?
So was zu sehen ist, schaut es gut aus. Ob alles damit abgedeckt ist, kann man erst im Betrieb sehen. Danke, das dieser Weg gegangen wird.
Muss Fyodor zustimmen. Einzelwertung und daraus die Gesamtwertung. Wenn man schon die Email Adresse angeben muss, dann doch eine Funktion das man benachrichtigt wird wenn was neues an Bewertung dazu gekommen ist. Das kann man ja dann zur Auswahl anbieten.
Dazu ist zu überlegen, das man nur angemeldete Personen die Möglichkeit gibt zu posten. Dazu muss aber erst diese Möglichkeit bei Frankonnia gegeben sein.
Vielen Dank für die Anmerkungen! Wenn man ganz genau hinschaut, sieht man bei “Gesamtbewertung” einen Stern. Das heißt, es ist eine Pflichtangabe. Bei den Einzelbewertungen ist kein Stern. Es sieht also so aus als seien die Einzelbewertungen freiwillig. Sollte es dann Ihrer Meinung nach eine Prüfung geben, welche die Übereinstimmung von Einzel- und Gesamtbewertung errechnet oder wie würden Sie sich das Procedere wünschen?
Ich denke, man kann Ebay als Vorbild nehmen. Da gibt man einzelne Wertungen ab und bekommt eine Gesamtbenotung errechnet.
Auch sollte es im Sinne von Frankonia sein, soviel Meinungen aus dem Markt über seine Produkte zu bekommen.
@ Elske Ludewig:
Eine Plausi-Prüfung ist unnötig. Ich würde auf die manuelle Gesamtnote ganz verzichten, und diese nur errechnen.
Nun ist es auch schon soweit: Auf Frankonia.de darf bewertet werden! Zunächst nur mit leichten Änderungen, sind die Entwürfe in den Online-Shop integriert worden. Die drei hilfreichsten Bewertungen gewinnen (monatlich) einen Warengutschein über 100 Euro. Wenn Ihnen bei der Nutzung der Funktion noch etwas auffällt, teilen Sie es einfach an dieser Stelle mit. Vielen Dank und viel Spaß beim Bewerten!
Gibt es eine Möglichkeit nach bewerteten Artikeln zu suchen?
Hallo Fyodor,
nein, so eine Möglichkeit gibt es derzeit nicht. Können Sie sich eine Filtermöglichkeit/Eingrenzung auf der Suchergebnisseite vorstellen oder meinten Sie eine andere Art, um nach bewerteten Artikeln zu suchen?
Höchstens bei der Filterfunktion einen zusätzlichen Knopf “nur bewertete ja/nein”.
Wobei der praktische Nutzen sehr gering sein dürfte. Mich würde nur interessieren, was schon wie oft bewertet wurde
Es gibt in einen Systemen die Möglichkeit ansteigend oder absteigend nach Bewertungen zu sortieren. Da kann man bei gleichen Artikel noch nach den Bewertungen gehen.
In diesem Zusammenhang: Die Bewertungen werden ohne Zeilenumbruch übernommen. Das “zerreißt” ein wenig das Layout und macht es schwieriger zu lesen.
Auch sind halbe Sterne angebracht sowie eine Berechnung der “Gesammtsterne” sinnvoller.
die bewertung ist sehr vorteilhaft, weil dadurch die Kunden die persönlichen Meinungen von anderenmn, die den Artikel bereits gekauft haben, erfahren